Abi ja turvalisus
Siit leiate vastused põhilistele OM24 küsimustele ning juhised turvaliseks suhtluseks.
Kasutajatugi
Tugi: eesti, vene ja inglise keel.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas kuulutust avaldada?
Logige sisse, valige „Lisa kuulutus“, täitke kohustuslikud väljad ja lisage fotod. Uus kuulutus saadetakse enne avaldamist modereerimisele.
Miks mu kuulutus ei ole kohe nähtav?
Uued ja sisuliselt muudetud kuulutused võivad läbida modereerimise. Tagasilükatud kuulutust saab parandada ja uuesti modereerimisele saata.
Kuidas müüjaga ühendust võtta?
Kasutage kuulutuse sõnuminuppu. Kui müüja on lisanud telefoninumbri, võib sisselogitud kasutaja selle eraldi kontaktifunktsiooniga avada.
Kuidas pilte töödeldakse?
Üles laaditud pildid kontrollitakse ja töödeldakse serveris enne privaatse salvestuse kasutamist. Teenus võib pildi automaatselt pöörata, mõõtu muuta ja teisendada veebis kasutatavasse formaati.
Kuidas kontot kinnitada või parooli taastada?
Pärast registreerimist avage kinnituskirjas olev link. Kui kiri ei saabunud, kontrollige rämpsposti kausta. Parooli taastamiseks kasutage sisselogimislehel linki „Unustasid parooli?”.
Mida kuulutuse olekud tähendavad?
„Modereerimisel” tähendab, et kuulutust kontrollitakse. „Aktiivne” on avaldatud, „Peatatud” ajutiselt peidetud, „Müüdud” lõpetatud ja „Tagasi lükatud” vajab parandamist. Aktiivse kuulutuse muutmine saadab selle uuesti modereerimisele.
Kuidas kuulutuse reklaamimine töötab?
Tõstmine uuendab kuulutuse positsiooni, esiletõstmine muudab kaardi nähtavamaks ja TOP paigutab selle tavakuulutustest kõrgemale. Beetatestimise ajal võib reklaamimine olla tasuta. Esiletõstmise ja TOP-i kestuseks saab valida 7 või 30 päeva.
Kas OM24 võtab makseid vastu või korraldab kohaletoimetamist?
Ei. OM24 pakub ostjatele ja müüjatele suhtlusplatvormi, kuid ei võta kaupade eest makseid vastu ega korralda kohaletoimetamist. Ärge sisestage tundmatutelt kasutajatelt saadud linkidel panga-, Smart-ID ega Mobile-ID andmeid.
Kuidas konto kustutada?
Konto saab kustutada konto/profiili seadete vastava funktsiooni kaudu. Kustutusprotsess eemaldab kasutajaga seotud andmed ja hallatavad failid vastavalt privaatsuspoliitikale.
Kuidas kasutada oma andmekaitseõigusi?
Saatke taotlus aadressile support@om24.ee. Võime enne andmete väljastamist või muutmist paluda mõistlikult vajalikku isikusamasuse kinnitust.
Turvanõuanded
- Ärge saatke ettemaksu tundmatule müüjale, kui te ei saa tehingut piisavalt kontrollida.
- Kallima kauba puhul kontrollige eset ja selle seerianumbrit või päritolu enne maksmist.
- Ärge jagage parooli, sisselogimiskoodi, pangakaardi PIN-i ega muid autentimissaladusi.
- Suhtuge ettevaatlikult linkidesse, mis paluvad sisestada panga- või Smart-ID/Mobile-ID andmeid väljaspool tuttavat ametlikku teenust.
- Kui märkate pettust või kahtlast tegevust, lõpetage suhtlus, säilitage tõendid ja teatage sellest OM24-le. Otsese ohu korral helistage 112.
Teata probleemist või ebaseaduslikust sisust
Kirjutage support@om24.ee. Lisage võimalusel kuulutuse URL või ID, probleemi kirjeldus, ekraanipildid või muu oluline info. Autoriõiguse või muu õiguse rikkumise korral kirjeldage ka seda, millist õigust te enda hinnangul omate või esindate.
Ava ebaseadusliku sisu teate vorm
Teenuse osutaja
Nedilko OÜ, registrikood 17073523, Estonian Commercial Register (Äriregister), Mustamäe tee 177-39, Mustamäe linnaosa, 12913 Tallinn, Harju maakond, Estonia.